送料について
送料300円(税込)です。(大変申し訳ございませんが一部地域は除きます。)
梱包や送り状に「下着」って入っていますか?
商品は厳重に梱包し、送り主名、商品名など全てにおいてお客様の秘密を第一に考えております。商品名は「衣類・雑貨」、送り主名は「Reinest」と記載してお送りしております。当店は下着店と分かるような外装でのお届けや「下着・Lingerie」等のプライバシーに関わる記載は一切ございませんのでご安心ください。
配達時の梱包ってどうなってるの?
梱包は【ゴミの少ないエコ包装】または【ダンボール包装】の2種類からお選びいただけます。※通常はエコ包装での配送となります。
メール便は取り扱っているの?
大変申し訳ございません。メール便ではお荷物の追跡が出来ない為、万が一を考え、現状では行っておりません。
注文から何日後に届くの?
原則的に平日は16時迄までのご注文は当日発送致します。平日16時以降のご注文に関しましては翌営業日に発送させて頂きます。(※土日祝は締め時間が異なります。詳しくは下記の発送についてをご確認ください)関東・東北・北陸・中部・東海・関西・中国地方のお客様は発送日の翌日に到着致します。北海道・九州・四国・離島のお客様は発送日から翌々日後に到着致します。※交通状況等により遅れる場合もございます事をご了承くださいませ。
注文後の確認メールやお問い合わせの返事がこない。
メール・ドメイン指定受信機能で拒否されておりませんか?指定受信を利用されている方は、 メール受信設定を変更するなどメールを受け取れるようにしてください。
お探しのものが見つかりませんか?
他にも分からない事がございましたら、お気兼ねなくチャット、もしくは下記までお電話下さい
お問い合わせ
TEL:03-5422-8818(平日10:00~18:00)
MALE:https://reinest.com/pages/contact