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返品/交換について

商品のキャンセルについて

お客様のご都合による返品や交換、注文後のキャンセルは基本的には承っておりませんのでご了承ください。

返品について

商品に瑕疵がある場合を除き、返品及び返金、交換には応じません。
商品に瑕疵がある場合は、正常な商品と交換させて頂きます。返送料は当社にて負担いたします。このため、商品に瑕疵がある場合には、お手数をお掛け致しますが、以下の当社カスタマーセンターまで早急にご連絡ください。但し、交換は、商品の性質上、商品到着後5営業日以内にご連絡頂いたものに限り対応させて頂き、商品到着後5営業日を経過している場合は、返品及び返金、交換等の対応はお断りしますので、予めご了承ください。

カスタマーセンター窓口

【交換】

商品の性質上、お客様ご都合による返品、交換は原則としてお受けできません。予めご了承ください。
不良品、ご注文と違う商品のお届け、輸送中の破損等、弊社理由による場合は、返送料弊社負担にてお取替えさせていただきます。

誤配送について

商品到着後、商品不良が発覚した際は「お問い合わせフォーム」より7日以内にご連絡ください。

  • ご連絡の際は下記の状態にてご連絡をお願いします。
  • 商品を使用していない状態(開封している場合は、返品を承ることが出来かねる場合がございます)

納品書を保管

  • 正しい商品がご用意出来ない場合はご返金にてご対応させて頂きます。
  • 別商品との交換は致しかねておりますので、予めご了承ください。

配送後の商品の返品(お客様都合)について

お届け後の商品の返品は、商品が不良品の場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限らせて頂きます。予めご了承ください。